Algemene voorwaarden

1. Identiteit en definities

MARQA (ondernemingsnummer 0728.912.735, BTW BE 0728.912.735), gevestigd te Bredabaan 533, 2170 Antwerpen, België, actief sinds 26 juni 2019, e-mail info@rijflow.com.

'Dienst' verwijst naar het Rijflow-platform; 'Klant' naar de rijschool of onderneming die een account gebruikt; 'Gebruiker' naar elke persoon die namens de Klant toegang heeft.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, abonnement en gebruik van de Dienst. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen. Eventuele inkoopvoorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

3. De dienst

Rijflow biedt rijschoolsoftware met o.a. agenda, leerlingenbeheer, online boeking, facturatie, een AI WhatsApp-assistent en een eigen website. Wij mogen de functionaliteit verder ontwikkelen en verbeteren.

4. Account en registratie

De Klant is verantwoordelijk voor correcte registratiegegevens en voor het vertrouwelijk houden van de inloggegevens. De Klant is aansprakelijk voor alle activiteit onder zijn account.

5. Gratis proefperiode

Wij kunnen een gratis proefperiode aanbieden. Na afloop gaat het gekozen betaalde abonnement in, tenzij je tijdig opzegt. Tijdens de proefperiode is geen creditcard vereist.

6. Abonnementen, prijzen en betaling

De actuele plannen en prijzen staan op onze prijzenpagina. Prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling gebeurt vooraf per maand of per jaar via onze betaalpartners. Bij niet-betaling kunnen wij de toegang opschorten.

7. Looptijd en opzegging

Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende periode, tenzij anders overeengekomen. Bij opzegging blijft de Dienst beschikbaar tot het einde van de betaalde periode. Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald, behoudens dwingend recht.

8. Verplichtingen van de klant

De Klant gebruikt de Dienst rechtmatig, respecteert de toepasselijke wetgeving (waaronder de privacy- en consumentenwetgeving) en de regels van derde partijen zoals WhatsApp. De Klant zorgt voor een geldige rechtsgrond voor de gegevens die hij in de Dienst invoert.

9. Persoonsgegevens en verwerkersovereenkomst

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in ons privacybeleid. Voor zover wij leerlinggegevens namens de Klant verwerken, gebeurt dit als verwerker onder een verwerkersovereenkomst die deel uitmaakt van deze overeenkomst.

10. Beschikbaarheid en onderhoud

Wij streven naar een hoge beschikbaarheid maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Gepland onderhoud kondigen wij waar mogelijk aan. Wij zijn niet aansprakelijk voor onbeschikbaarheid door oorzaken buiten onze redelijke controle.

11. Intellectuele eigendom

Alle rechten op de Dienst, software en inhoud blijven eigendom van MARQA of haar licentiegevers. De Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. Gegevens die de Klant invoert blijven eigendom van de Klant.

12. Aansprakelijkheid

De Dienst wordt geleverd 'zoals hij is'. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden vóór het schadefeit heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of gegevensverlies. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

13. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door overmacht, waaronder storingen bij toeleveranciers, netwerk- of stroomuitval, en overheidsmaatregelen.

14. Wijziging van de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen brengen wij de Klant tijdig op de hoogte. Voortgezet gebruik na ingang geldt als aanvaarding.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, onverminderd dwingende consumentenbescherming.

16. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail ons op info@rijflow.com.